Oro CRM es el mejor software para los retailers online, permitiéndoles acceder a información que nunca antes habían tenido, y lo más importante, OroCRM es muy rico en características que permiten a los equipos de ventas y mercadotecnia recolectar información, tener un entendimiento profundo de las necesidades y deseos de los clientes, dar seguimiento a los mismos, optimizar iniciativas de marketing, dar seguimiento a leads y oportunidades, incrementar las conversiones y finalmente, cerrar e incrementar las ventas.

OroCRM es una gran herramienta para la administración de clientes, con una plataforma abierta poderosa, flexible y personalizable para adaptarse a las necesidades de las empresas actuales.

Entre sus principales características y beneficios se encuentran los siguientes:

Vista 360º del cliente

  • Captura de datos de varios canales desde todos los puntos de interacción
    • Datos de comercio electrónico y de compras en tienda.
    • Sitios de Resellers y Marketplaces
    • Sitios web, redes sociales, teléfono, correo electrónico y promociones
    • Interacciones de servicio y soporte
  • CRM B2B completo para la gestión de las relaciones con el cliente

vista 360 de los clientes

Integración con plataformas de terceros

  • Integración de CRM con plataformas de comercio electrónico
    • Captura el historial de compra online de cada cliente
    • Visualización de información de carritos de compra abandonados
    • Habilita a ventas y soporte para completar una orden para el cliente
  • Oro CRM puede integrarse con cualquier herramienta

Integraciones

Poderosas herramientas de marketing

  • Segmente los datos de cliente para realizar campañas de marketing dirigidas administradas directamente desde OroCRM
  • Poderosas capacidades de minería de datos que le permiten entender cómo optimizar la administración de la relación con sus clientes
  • OroCRM se integra con servicios como MailChimp o dotMailer para una mercadotecnia automatizada
  • Cree segmentos con base en las acciones y comportamiento del cliente

Herramientas de Marketing

Flujos de trabajo para cada negocio

  • Estandarice las mejores prácticas de su organización para la administración de contactos y la relación con sus clientes
  • Genere flujos de trabajo y tareas que son específicas para su negocio
  • Construya múltiples flujos de trabajo para dar soporte a cualquier unidad de negocios en su organización
  • Administre cualquier cosa, incluyendo carritos de compra abandonados, solicitudes de contacto y tareas de venta, en una base por canal

flujos de trabajo para cada negocio

Reporteo y Análisis

  • Mida el rendimiento de todas sus tiendas y canales, en línea (online) y fuera de línea (offline)
  • Monitoree estadísticas de eCommerce como conversiones, valor de carrito y tasas de respuesta
  • Acceso a un motor de reportes flexible
    • Reportes para todos los aspectos del negocio y procesos de venta
    • Genere tableros y reportes personalizados

Herramientas intuitivas de ventas

  • Administración del Pipeline a través de diferentes canales
  • Vea cualquier cosa acerca de los clientes en una sola vista con una administración lógica de tareas
  • Manejo de clientes a través de múltiples territorios, unidades de negocio y tiendas
  • Genere tareas de clientes, eventos y flujos de trabajo sin limitaciones

Herramientas de Ventas

Contáctanos

¿Quieres saber como podemos ayudarte a vender más?

Contáctanos